EUROTRANSVISO est une entreprise qui se dédie au transport routier de marchandises , notre équipe est formée de personnes dôtée d’une grande expérience dans le secteur et qui souhaite s’améliorer constamment.
La qualité de service que nous offrons à nos clients, est la principal préoccupation de EUROTRANSVISO. Tous les employés d’EUROTRANSVISO, notamment la direction, dirige ses activités afin de satisfaire ses clients, en en faisant un but commun et le point essentiel de son travail. La mise en place d’un Système de gestion de qualité nous permet de connaître les besoins, plaintes, suggestions et souhaits de nos clients et d’y répondre positivement.
C’est avec cet objectif en tête qu’EUROTRANSVISO implante et incorpore à son Système de gestion et de qualité, les conditions requises par la Norme UNE-EN- ISO 9001:2015.
Ce point de vue, nous permet l’amélioration continue de notre organisation afin d’obtenir la confiance et la fidélité de nos client et de gérer le contrôle de nos dépenses.
La direction d’EUROTRANSVISO, voit le Système de gestion comme une façon d’organiser sa vie d’entreprise, en favorisant les piliers de base que son la qualité de ses services, de ses procédés, l’amélioration continue de l’efficacité du Système de gestion de la qualité et la satisfaction du client.
C’est dans ce sens, que la direction, déclare le Sytème de gestion de la qualité comme son objectif prioritaire y stratégique dont ses fondements et ses engagements sont :
- Répondre rapidement aux clients du premier contact jusqu’à la réalisation du service contracté.
- La qualité et son amélioration sont la responsabilité de tous les membres de l’entreprise à commencer par la plus haute fonction.
- La qualité s’obtient en planifiant, exécutant, vérifiant et en améliorant le Système de gestion pour prévenir et empêcher les possibles erreurs.
- Augmenter le rendement et l’efficacité génerale de l’entreprise, en prenant en compte les besoins de nos clients et l’évolution de ceux-ci. Pour cela, nous revoyons périodiquement la stratégie de l’entreprise et la satifaction de nos objectifs.
- Maintenir une place de choix sur le marché, déjà assurés depuis plusieurs années, grâce à un contrôle exhaustif du suivi de nos services.
- Fournir les connaissances techniques et la formation pertinente à notre personnel pour garantir le fonctionnement optimal de nos services.
- Procurer les ressources nécessaires (matérielles, humaines et techniques), avec la conviction que le coût impliqué représente un investissement rentable.
Afin que la réalisation de ces príncipes soit efficace, la collaboration et le soutien de l’équipe directive, de tous les employés ainsi que des fournisseurs et des clients sont absolument nécessaires.
